Bonjour,
J’imagine que vous parlez du guide-ruban, qui présente le ruban entre le caractère et la feuille. J’imagine aussi que vous avez mis le sélecteur de couleurs sur la position « noir » ou « rouge » et non sur la position « stencil » (en général représentée par un point blanc, et dans laquelle il est normal que le guide-ruban ne monte pas.) J’imagine enfin que vous avez essayé de faire bouger le guide-ruban à la main et qu’il n’est pas « bêtement » coincé par écrasement de ses « ourlets ».
Le problème vient alors d’une liaison défectueuse entre la barre universelle (une barre, sous la machine, qui pivote à chaque fois que l’on presse une touche, et qui commande l’avance du chariot, la rotation des porte-bobines et le mouvement du guide-ruban) et le guide-ruban. Retournez la machine (et démontez le fond si nécessaire, mais je ne crois pas que les Monarch soient carénées du dessous) et regardez ce qui se passe quand vous appuyez sur une touche et quand vous basculez le sélecteur de ruban. Ces deux actions vous permettront de repérer le début et la fin de la « piste » et il ne vous restera plus qu’à chercher où elle est interrompue.
En général, c’est une panne assez facile à réparer, sauf s’il manque une pièce…
Bonne chasse !